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Soporte remoto para dispositivos macOS

Soporte remoto para dispositivos macOS gestionados en Applivery: conéctate a un Mac a través de TeamViewer sin salir del panel.

El soporte remoto te permite conectarte a un Mac gestionado directamente desde el panel de Applivery: para ver lo mismo que la persona que está delante, guiarla paso a paso o resolverlo tú mismo cuando no hay nadie.

En macOS, el soporte remoto funciona con TeamViewer. Lo habilitas una vez en una política, Applivery instala de forma silenciosa la app TeamViewer Host y los perfiles que necesita en todos los Mac a los que se aplica esa política, y a partir de ahí inicias las sesiones desde el menú Acción del dispositivo. No hay que configurar TeamViewer en el propio dispositivo, ni nada que la persona que lo usa tenga que instalar.

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Esta es una función premium que puede no estar disponible en tu plan actual. Consulta la disponibilidad en nuestra página de precios.

Habilita el soporte remoto con TeamViewer para dispositivos macOS en Applivery: instalación silenciosa, permisos de macOS, tipos de sesión, licencias y resolución de problemas.

7 min de lectura macOS

Te permite conectarte a un Mac gestionado desde el panel de Applivery para ver lo mismo que la persona que está delante y, según el tipo de sesión, tomar el control.

TeamViewer. Applivery instala la app TeamViewer Host en tus Mac, aplica los perfiles que necesita e inicia las sesiones por ti.

En la política de macOS, dentro de la sección TeamViewer Remote. Una vez lo pones en Activado, todos los dispositivos a los que se aplica esa política lo reciben.

No. Applivery despliega TeamViewer Host de forma silenciosa. Lo único que hace falta en el Mac es el permiso de Grabación de pantalla y audio para TeamViewer Host, que la persona que lo usa puede aprobar sin permisos de administrador.

No, es una función premium. Consulta la disponibilidad para tu plan en la página de precios de Applivery.

Sí. Las sesiones desatendidas se conectan sin que nadie tenga que aceptar en el dispositivo, siempre que ya se haya concedido el permiso de Grabación de pantalla y audio a TeamViewer Host.

Los dos usan TeamViewer y las sesiones se inician igual, pero macOS necesita además sus propios perfiles y el permiso de Grabación de pantalla y audio. Cada plataforma se documenta por separado.

No. macOS usa la integración con TeamViewer, mientras que Android usa la app de soporte remoto de Applivery. Cada uno se documenta por separado.