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Gestionar dispositivos Windows de forma remota

Reinicia, sincroniza, borra o desinscribe un dispositivo Windows de forma remota desde el panel de Applivery, sin necesidad de acceso físico.

6 min de lectura

TL;DR

Usa el botón Action de un dispositivo Windows para sincronizarlo, reiniciarlo, borrarlo, desinscribirlo o moverlo de segmento. Consulta la pestaña Commands para ver si cada uno ha llegado al dispositivo.

Una vez inscrito un dispositivo Windows, Applivery puede gestionarlo de forma remota sin acceso físico: reenviar la política asignada, reiniciarlo, borrarlo o retirarlo de la gestión.

Todas estas acciones están a un clic desde la ficha del dispositivo, y cada una queda registrada para que puedas confirmar que ha llegado realmente.

Sincronizar política

Reenvía la política asignada al dispositivo, sin esperar a la siguiente sincronización programada.

Es lo primero que conviene probar tras cambiar una política, cuando prefieres no esperar a que el dispositivo la recoja por su cuenta.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

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Seleccionar Sincronizar política

En el menú desplegable, selecciona Sincronizar política 2.

sync policy

Actualizar estado

Solicita un informe actualizado del dispositivo: batería, almacenamiento, apps instaladas y el resto de la información que aparece en la pestaña Resumen.

Útil cuando los datos del dispositivo parecen desactualizados, o antes de tomar una decisión basándote en lo que muestra el panel.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

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Seleccionar Actualizar estado

En el menú desplegable, selecciona Actualizar estado 2.

Reiniciar

Reinicia el dispositivo de forma remota.

Enviar un reinicio es útil en varias situaciones: libera memoria cuando el rendimiento se degrada, aplica actualizaciones del sistema que solo surten efecto tras reiniciar y resuelve fallos menores como apps que no responden. También merece la pena en dispositivos que llevan semanas sin reiniciarse, y después de aplicar ajustes que lo requieren para activarse.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

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Seleccionar Reiniciar

En el menú desplegable, selecciona Reiniciar 2.

Borrar

Restablece el dispositivo. Al seleccionar Borrar se abre un diálogo donde eliges entre dos tipos:

  • Borrar dispositivo: restablece el dispositivo a su estado de fábrica. Se eliminan todos los datos.

  • Borrado protegido: restablece el dispositivo y limpia por completo la unidad interna. A diferencia del borrado estándar, el dispositivo sigue intentando completar el restablecimiento aunque el proceso se interrumpa, por ejemplo, por un corte de energía.

Usa el borrado estándar para un restablecimiento normal, como un dispositivo que se reasigna internamente. Usa Borrado protegido cuando necesites garantizar que los datos han desaparecido de verdad: un dispositivo perdido o robado, o uno que sale de la organización.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

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Seleccionar Borrar y elegir el tipo

En el menú desplegable, selecciona Borrar 2 y después elige Borrar dispositivo o Borrado protegido en el diálogo.

wipe
Warning

Borrar un dispositivo es irreversible. Asegúrate de que apuntas al dispositivo correcto antes de confirmar, sobre todo con Borrado protegido: como sobrevive a las interrupciones, no hay margen para detenerlo una vez en marcha.

El borrado está también disponible en Ajustes → Zona de peligro de la ficha del dispositivo, donde se explican los dos tipos uno junto al otro.

Dar de baja

Retira el dispositivo de la gestión de Applivery.

El dispositivo deja de recibir políticas, apps y comandos, pero conserva sus datos y su software instalado. Esa es la diferencia con el borrado: desinscribir es lo que quieres cuando el dispositivo se queda con el usuario y simplemente ya no debe estar gestionado.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

2
Seleccionar Dar de baja

En el menú desplegable, selecciona Dar de baja 2.

disenroll

Desinscribir está también disponible en Ajustes → Zona de peligro.

Mover Segmento

Mueve el dispositivo a un segmento distinto.

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Navegar al dispositivo

Una vez en el panel de Applivery, dirígete a cualquiera de tus dispositivos y haz clic en el botón Acción 1.

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Seleccionar Mover Segmento

En el menú desplegable, selecciona Mover Segmento 2 y elige el destino.

move segment
Note

Todos los comandos mencionados anteriormente también pueden ejecutarse desde la pestaña Comandos o desde la sección Zona de peligro, dentro de la pestaña de Ajustes.

Key Takeaways

  • Todas las acciones remotas están tras el botón Action del dispositivo.
  • Force sync limpia la caché del agente; Sync policy solo reenvía la política.
  • El borrado protegido sobrevive a las interrupciones; el estándar no.
  • Desinscribir retira la gestión sin borrar el dispositivo.
  • La pestaña Commands muestra si cada comando ha llegado al dispositivo.

Abre el dispositivo en el panel de Applivery y haz clic en el botón Action. Borrar y desinscribir están también en Ajustes > Danger Zone.

Sync policy reenvía la política asignada sin esperar a la siguiente sincronización. Force sync va más allá: limpia la caché local del agente y obliga al dispositivo a sincronizar de inmediato.

Restablece el dispositivo y limpia por completo la unidad interna, y el dispositivo sigue intentando completar el proceso aunque se interrumpa, por ejemplo por un corte de energía.

Usa el borrado estándar para un restablecimiento normal. Usa el borrado protegido cuando necesites garantizar que los datos han desaparecido, como en un dispositivo perdido o que sale de la organización.

Desinscribir retira el dispositivo de la gestión pero conserva sus datos y su software instalado. Borrar lo restablece. Usa desinscribir cuando el dispositivo se queda con el usuario.

No. Borrar es irreversible, así que comprueba que estás apuntando al dispositivo correcto antes de confirmar, sobre todo con el borrado protegido.

Abre la pestaña Commands del dispositivo, junto a Overview y Details, para revisar el estado de entrega y ejecución de cada comando enviado.

Solicita un informe actualizado del dispositivo: batería, almacenamiento, apps instaladas y el resto de la información que aparece en la pestaña Overview.

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Última actualización: 8 de agosto de 2026