Cuando configuras la integración con Microsoft Entra ID, todos los dispositivos que se unan a Entra ID a partir de ese momento se inscriben en Applivery automáticamente. Pero los dispositivos que ya estaban unidos a Entra ID antes de que configuraras Applivery se comportan de otra manera: nunca aparecen para inscribirse.
El motivo es cuestión de tiempos. Estos PCs usan un token de seguridad que se emitió antes de que existiera la integración con Applivery, así que, hasta donde el dispositivo sabe, Applivery no está ahí. El dispositivo no está averiado ni hay nada mal configurado — simplemente necesita refrescar su token para poder descubrir el nuevo MDM.
Microsoft ofrece un comando para exactamente esta situación. Ejecutar dsregcmd /forcerecovery refresca el registro del dispositivo con Entra ID sin desvincular el equipo ni borrar ningún dato. Una vez refrescado el token, el dispositivo detecta Applivery y se inscribe por sí solo.
Este procedimiento da por hecho que la integración con Entra ID ya está configurada en tu tenant. Si no lo está, configúrala primero — de lo contrario, el token refrescado seguirá sin encontrar Applivery.
Puedes lanzar el refresco del token de dos maneras. Elige la que mejor se adapte a cómo llegas a los dispositivos afectados.
Opción A — De forma remota, con un script de Applivery
Si los dispositivos ya son accesibles en tu panel de Applivery, envía el comando como un script. Ve a Recursos > Scripts, crea un nuevo script de PowerShell con la línea de abajo y asígnalo a los dispositivos afectados. Consulta Scripts para ver el flujo completo.
dsregcmd /forcerecovery
Opción B — Manualmente, en el dispositivo
En el PC, abre el Símbolo del sistema o PowerShell como administrador y ejecuta:
dsregcmd /forcerecovery
Al ejecutarse el comando, el usuario ve un mensaje nativo de inicio de sesión de Microsoft. Pídele que inicie sesión con su cuenta corporativa de Entra ID.
Este es el paso que refresca el token de seguridad del dispositivo — en cuanto el usuario inicia sesión, Windows actualiza el token en segundo plano.
Tras el inicio de sesión, Windows descubre Applivery como MDM e inscribe el dispositivo automáticamente en segundo plano. El usuario no tiene que hacer nada más.
Una vez finalizada la inscripción, el dispositivo aparece en la sección Dispositivos del panel de Applivery con las políticas y apps de tu organización aplicadas.