Configurar qué grupos de usuarios o audiencias reciben notificaciones al cargar nuevas Builds puede resultar complejo. En Applivery, hay cuatro niveles de configuración de notificaciones: nivel de usuario, nivel de App, nivel de Build y nivel de Publicación.
Ajustes de nivel de usuario
Los ajustes de nivel de usuario tienen prioridad sobre todos los demás.
Una vez en el panel de Applivery, dirígete a los ajustes de tu cuenta 1 desde el menú desplegable superior, luego abre Notificaciones 2 en el menú lateral izquierdo y elige qué notificaciones quieres recibir y gestiónalas por App (usando el botón Gestionar por app) si es necesario.
Solo los Colaboradores del Workspace pueden configurar estas notificaciones, ya que los Empleados no tienen acceso al panel. Puedes saber más sobre los tipos de usuario de Applivery aquí.
Ajustes de nivel de App
Los ajustes de nivel de App tienen la siguiente prioridad y se configuran navegando a Configuración de la App > sección Notificaciones por email.
Esta configuración sirve como ajuste por defecto para notificar a los Colaboradores/empleados cuando se carga una Build en esa App.
Ajustes de nivel de Build
Simplemente haz clic en el botón + Cargar Build y, tras seleccionar el archivo a cargar, elige la opción Modificar ajustes de notificaciones para esta Build.
Haz clic en el botón Siguiente para configurar los ajustes de notificaciones de esta Build concreta.
Ajustes de nivel de Publicación
Los ajustes de nivel de Publicación tienen la prioridad más baja, por lo que los ajustes descritos anteriormente tendrán prioridad sobre ellos.
En resumen, una vez pasado el nivel de prioridad de la App, se pasa al nivel de Build y, finalmente, al de Publicación, donde se comprueba qué grupos/audiencias deben o no recibir notificaciones.
Para saber más sobre la gestión de grupos y audiencias, puedes consultar los siguientes recursos:
Consideraciones importantes sobre las notificaciones de audiencias
Al configurar las notificaciones para tu audiencia en Applivery, hay que tener en cuenta varias consideraciones clave.
Imagina que tienes una App con dos audiencias distintas: Audiencia 1 y Audiencia 2. Quieres enviar notificaciones sobre nuevas Builds pero necesitas configurar qué audiencia las recibirá.
Tu App tiene las notificaciones habilitadas (nivel de App).
La App tiene una Publicación que apunta a todas las Builds, compartida con ambas audiencias:
Audiencia 1 – notificaciones ACTIVADAS.
Audiencia 2 – notificaciones DESACTIVADAS.
¿Quién recibirá notificaciones si cargas una nueva Build con notificaciones activadas?
Si cargas una Build con notificaciones activadas, la Audiencia 1 las recibirá, ya que las notificaciones están habilitadas a nivel de App, Publicación y Build. Sin embargo, la Audiencia 2 no recibirá ninguna notificación.
¿Quién recibirá notificaciones si cargas una nueva Build con notificaciones desactivadas?
Si cargas una Build con notificaciones desactivadas a nivel de Build, esto anulará el ajuste a nivel de App (que está activado), y ni la Audiencia 1 ni la Audiencia 2 recibirán notificaciones. Esto se aplica aunque las notificaciones estén activadas para la Audiencia 1 a nivel de Publicación, ya que el ajuste de nivel de Build tiene prioridad.
¿Quién recibirá notificaciones si cargas una nueva Build con notificaciones desactivadas a nivel de App pero activadas a nivel de Build?
En este caso, la Audiencia 1 seguirá recibiendo la notificación, ya que la configuración de la Build tiene prioridad sobre los ajustes a nivel de App.
