Un dispositivo aparece como inactivo y lo primero que se piensa es que está apagado, sin cobertura o roto. Normalmente no es ninguna de las tres, y la confusión viene de leer dos cosas distintas como si significaran lo mismo.
Qué significa inactivo
Un dispositivo se marca como inactivo cuando no ha reportado en los últimos 5 días. Esa es toda la regla. Dice algo sobre el reporte, no sobre la conectividad.
Qué refleja realmente Last report
El campo Last report muestra la última vez que Android Device Policy envió un informe de estado. Quien decide cuándo ocurre eso es Google, no Applivery, y no ocurre a intervalos fijos: el informe sale cuando se detecta un cambio relevante.
Last report no es un indicador de conectividad. Un dispositivo puede estar conectado, en uso y perfectamente sano, y aun así mostrar un Last report antiguo simplemente porque no ha cambiado nada que mereciera reportarse.
Qué mirar para ver actividad real
La marca temporal de la última ubicación reportada la genera el agente de Applivery y no Google, así que sí refleja actividad real del dispositivo.
Por API, el endpoint de detalle de dispositivo expone los valores que conviene mirar:
Campo | Qué te dice |
|---|---|
| Última sincronización con la política. |
| Última ubicación reportada por el agente de Applivery. |
| Cuándo reportó el agente por última vez. |
Si un dispositivo Android realmente no está reportando, la causa habitual es que la capa de batería del fabricante esté suspendiendo el agente — consulta El agente deja de reportar.