# Comandos remotos > Reinicia, sincroniza, borra o desinscribe un dispositivo Windows de forma remota desde el panel de Applivery, sin necesidad de acceso físico. Source: https://docs.applivery.com/es/device-management/windows/commands/remote-commands/ • Last updated: 2026-08-08 **Key topics:** Acciones remotas, Borrado de dispositivos Windows, Desinscripción, Estado de los comandos, Applivery, Windows --- **TL;DR:** Usa el botón Action de un dispositivo Windows para sincronizarlo, reiniciarlo, borrarlo, desinscribirlo o moverlo de segmento. Consulta la pestaña Commands para ver si cada uno ha llegado al dispositivo. Una vez inscrito un dispositivo Windows, Applivery puede gestionarlo de forma remota sin acceso físico: reenviar la política asignada, reiniciarlo, borrarlo o retirarlo de la gestión. Todas estas acciones están a un clic desde la ficha del dispositivo, y cada una queda registrada para que puedas confirmar que ha llegado realmente. ## Sincronizar política Reenvía la política asignada al dispositivo, sin esperar a la siguiente sincronización programada. Es lo primero que conviene probar tras cambiar una política, cuando prefieres no esperar a que el dispositivo la recoja por su cuenta. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Sincronizar política** En el menú desplegable, selecciona **Sincronizar política** 2. ![sync policy](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/e10d5bfd-a9dc-41e4-a583-6a7770ffaef0.png) ## Actualizar estado Solicita un informe actualizado del dispositivo: batería, almacenamiento, apps instaladas y el resto de la información que aparece en la pestaña **Resumen**. Útil cuando los datos del dispositivo parecen desactualizados, o antes de tomar una decisión basándote en lo que muestra el panel. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Actualizar estado** En el menú desplegable, selecciona **Actualizar estado** 2. ![](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/63e7d4a9-e413-4c26-88e6-b95de3d9347d.png) ## Reiniciar Reinicia el dispositivo de forma remota. Enviar un reinicio es útil en varias situaciones: libera memoria cuando el rendimiento se degrada, aplica actualizaciones del sistema que solo surten efecto tras reiniciar y resuelve fallos menores como apps que no responden. También merece la pena en dispositivos que llevan semanas sin reiniciarse, y después de aplicar ajustes que lo requieren para activarse. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Reiniciar** En el menú desplegable, selecciona **Reiniciar** 2. ![](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/ecc8309d-fceb-4748-bd97-cd632b408a13.png) ## Borrar Restablece el dispositivo. Al seleccionar **Borrar** se abre un diálogo donde eliges entre dos tipos: - **Borrar dispositivo**: restablece el dispositivo a su estado de fábrica. Se eliminan todos los datos. - **Borrado protegido**: restablece el dispositivo y limpia por completo la unidad interna. A diferencia del borrado estándar, el dispositivo **sigue intentando completar el restablecimiento aunque el proceso se interrumpa**, por ejemplo, por un corte de energía. Usa el borrado estándar para un restablecimiento normal, como un dispositivo que se reasigna internamente. Usa **Borrado protegido** cuando necesites garantizar que los datos han desaparecido de verdad: un dispositivo perdido o robado, o uno que sale de la organización. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Borrar y elegir el tipo** En el menú desplegable, selecciona **Borrar** 2 y después elige **Borrar dispositivo** o **Borrado protegido** en el diálogo. ![wipe](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/762241f2-494b-4a76-9889-dd309cd5785e.png) :::warning **Borrar un dispositivo es irreversible.** Asegúrate de que apuntas al dispositivo correcto antes de confirmar, sobre todo con **Borrado protegido**: como sobrevive a las interrupciones, no hay margen para detenerlo una vez en marcha. ::: El borrado está también disponible en **Ajustes → Zona de peligro** de la ficha del dispositivo, donde se explican los dos tipos uno junto al otro. ## Dar de baja Retira el dispositivo de la gestión de Applivery. El dispositivo deja de recibir políticas, apps y comandos, pero **conserva sus datos y su software instalado**. Esa es la diferencia con el borrado: desinscribir es lo que quieres cuando el dispositivo se queda con el usuario y simplemente ya no debe estar gestionado. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Dar de baja** En el menú desplegable, selecciona **Dar de baja** 2. ![disenroll](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/b11504f9-a7af-48ad-8716-58732435e826.png) Desinscribir está también disponible en **Ajustes → Zona de peligro**. ## Mover Segmento Mueve el dispositivo a un segmento distinto. **Navegar al dispositivo** Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/), dirígete a cualquiera de tus **dispositivos** y haz clic en el botón **Acción** 1. **Seleccionar Mover Segmento** En el menú desplegable, selecciona **Mover Segmento** 2 y elige el destino. ![move segment](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/e8930856-1dd6-41c1-ac93-df7702a26149.png) :::info Todos los comandos mencionados anteriormente también pueden ejecutarse desde la pestaña **Comandos** o desde la sección **Zona de peligro**, dentro de la pestaña de **Ajustes**. :::