# Planes, licencias y facturación > Cómo se licencia Applivery Intelligence: los cuatro niveles, cómo se compran y asignan las licencias, cómo funcionan el consumo incluido y los créditos compartidos, y quién paga la automatización en segundo plano. Source: https://docs.applivery.com/es/intelligence/plans-and-billing/ • Last updated: 2026-09-11 **Answers:** ¿Cuánto cuesta Applivery Intelligence? · ¿Qué diferencia hay entre Max y Ultra? · ¿Cómo funcionan los créditos de Applivery Intelligence? · ¿Quién puede comprar licencias de Applivery Intelligence? **Key topics:** Licencias y asignación, Los niveles, Consumo y créditos, Saldos compartidos, Compra y datos de facturación, Applivery, Applivery Intelligence, Stripe, Propietario del Workspace --- **TL;DR:** El Propietario compra licencias por nivel y se las asigna a personas. Cada licencia lleva su propio consumo mensual incluido. La automatización en segundo plano gasta de un fondo compartido aparte, así que un proceso de las 3 de la mañana nunca deja sin chat a un compañero. Applivery Intelligence se licencia **por persona**. El **Propietario** de la organización de Applivery compra una cantidad de licencias de un nivel y se las asigna a personas concretas. Nadie más compra nada, y nadie se suscribe por su cuenta. :::info **Disponible de forma general y en evolución continua.** Applivery Intelligence está disponible de forma general y con soporte. También es un producto de IA en investigación y mejora continuas: las capacidades, los límites de uso y los precios pueden cambiar entre versiones. Lo que sigue describe cómo funciona hoy. ::: ## Licencias, no suscripciones Tres reglas rigen las licencias, y las tres son deliberadas: 1. **No puedes asignar más licencias de las que has comprado.** La comprobación ocurre dentro de la propia asignación, así que dos Propietarios actuando a la vez no pueden quedarse los dos con la última. 2. **Desasignar libera la licencia de inmediato, y no se reembolsa.** Sigue pagada hasta el final del periodo, así que puedes dársela a otra persona ese mismo día. 3. **No puedes bajar la cantidad por debajo de las licencias asignadas.** Desasigna primero y baja el número después. Todo lo que produce una licencia — conversaciones, cuadros de mando, workflows, monitores — pertenece al **Workspace**, no a la persona. Cuando alguien se va, su trabajo se queda. ## Los niveles | | **Free** | **Pro** | **Max** | **Ultra** | | --- | --- | --- | --- | --- | | Precio | — | 29 € /licencia/mes | 99 € /licencia/mes | 199 € /licencia/mes | | Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | Insights (cuadros de mando y alertas) | — | — | ✅ | ✅ | | Workflows de automatización | — | — | ✅ | ✅ | | AI Workflow Builder | — | — | ✅ | ✅ | | Monitorización proactiva Cowork | — | — | ✅ | ✅ | | Consumo por periodo | Una muestra limitada | Capacidad base | 5× la capacidad de Pro | 10× la capacidad de Pro | | Aporta créditos de automatización compartidos | — | — | 30.000 /mes | 100.000 /mes | Los precios se indican sin IVA, que Stripe añade a partir de la dirección de facturación de la organización. La facturación es mensual y recurrente. **Max y Ultra tienen las mismas funcionalidades.** La diferencia entre ambos es el margen de uso, no la capacidad: Ultra existe para quien se queda corto con Max. :::tip Todos los niveles pueden usar los mismos modelos. Los niveles se diferencian en **a qué superficies llegas** y en **cuánto puedes usarlas**, nunca en darle a un cliente un asistente más listo que a otro. ::: ## Cómo se mide el consumo Cada licencia lleva un **consumo incluido para el periodo de facturación**, expresado en créditos. Todo lo que el asistente hace por ti — leer dispositivos, razonar sobre ellos, dibujar un gráfico — gasta una parte. - **Se renueva entero en la fecha de reinicio y no se acumula.** Lo que no gastas no se guarda. - **No hay límite por hora ni por día.** El único límite es el del periodo completo. - **El trabajo en segundo plano nunca lo toca.** Los workflows programados y los monitores de Cowork gastan del fondo compartido que se describe más abajo. Tu consumo actual, la fecha de reinicio y el desglose por superficie están en **Plan & billing > Usage**. ### Qué pasa cuando te quedas sin consumo 1. Primero se gasta el consumo incluido en tu plan. 2. Después los **créditos de uso** comprados por el Workspace, si los hay y si tu licencia puede usarlos. 3. Si no hay ninguno disponible, el chat se pausa hasta la fecha de reinicio. No se borra nada ni se pierde nada: se reanuda solo. ## Uso compartido Existen dos saldos compartidos distintos, y resuelven problemas diferentes. ### Créditos de uso compartidos (comprados) El Propietario puede comprar paquetes de créditos de prepago en un saldo que pertenece a **todo el Workspace**. Una licencia solo tira de él **después** de agotar el suyo. Cada asignación lleva un **Extra credits cap**: cuánto puede gastar esa persona de ese saldo compartido una vez agotado el suyo. | Valor | Efecto | | --- | --- | | **Vacío** | Sin límite | | **Un número** | Esa cantidad de créditos, y después se para | | **`0`** | Nunca tira del saldo compartido | El límite existe para que un usuario intensivo no pueda gastarse el saldo del Workspace en una tarde. Nunca limita el consumo incluido en su propio plan, que siempre es suyo al completo. La **recarga automática** puede comprar otro paquete cuando el saldo baja de un umbral, con su propio techo mensual. Se pausa sola tras varios cobros fallidos en lugar de reintentar sin fin. ### Créditos de automatización compartidos (derivados) Este saldo **no se compra**: se deriva de las licencias. Cada licencia **Max** aporta 30.000 créditos al mes y cada **Ultra**, 100.000. Free y Pro no aportan nada. Los workflows programados, los monitores de Cowork y los procesos por lotes gastan de este fondo en lugar del consumo personal de nadie. El motivo es concreto: un monitor que se ejecuta a las 03:00 no puede dejar a alguien sin chat por la mañana, y no puede morir cuando la persona que lo creó se va de la empresa. :::warning Un Workspace sin ninguna licencia Max o Ultra no financia fondo de automatización. Los workflows programados y los monitores de Cowork no tienen de dónde gastar y no se ejecutarán. ::: ## Quién puede comprar **Solo el Propietario de la organización de Applivery.** El rol se resuelve **en vivo** desde el directorio de Applivery cada vez que se abre la página, no desde un registro de pertenencia en caché ni desde tu sesión. Asciende a alguien a Propietario en Applivery y los controles le aparecen; quítaselo y desaparecen. El resto ve su propio plan, su propio consumo y su propio límite de créditos, y nada más. ## Comprar y cambiar la cantidad En **Plan & billing > Seats & billing**: 1. Elige el **Tier**. 2. Introduce el número **total** de licencias con las que debe quedarse el Workspace, no las que quieres añadir. 3. Confirma. Se cobra **de inmediato** en la tarjeta guardada de la organización, prorrateado por lo que queda del periodo actual. Si no hay tarjeta guardada, o el banco pide autenticación reforzada, se te lleva a Stripe para completar el pago una vez; a partir de ahí las compras se confirman sin salir. Antes de cobrar, el panel de confirmación muestra exactamente a quién se factura, qué tarjeta se usa y si se añadirá IVA. ## De dónde salen los datos de facturación La razón social, el NIF, el email de facturación, la dirección y la tarjeta salen de **tu organización de Applivery**. Intelligence los lee; no son suyos. Para cambiar cualquiera de ellos, ve al panel de Applivery > **Workspace > Facturación**. Los cambios aparecen en Intelligence en la siguiente carga. Los cargos de las licencias aparecen en la factura normal de Applivery de la organización. El registro de **Credit purchases** dentro de Intelligence solo lista los paquetes de créditos de prepago. :::warning Si la tarjeta registrada ha caducado, las renovaciones fallan. Un pago fallido no te corta el servicio esa misma hora — la licencia sigue activa durante la ventana de reintentos de pago — pero acabará caducando si no se arregla. ::: ## Pagar con tu contrato de Applivery Para clientes con contrato, las licencias se pueden conceder fuera de Stripe. Habla con tu contacto de Applivery si prefieres no pagar con tarjeta.