# Return to Service

> Usa el comando Return to Service de Apple en iOS para restablecer dispositivos de forma segura y simplificar la reasignación con la reinscripción MDM.

Source: https://docs.applivery.com/es/device-management/apple/ios-ipados/commands/return-to-service/  •  Last updated: 2026-03-25

**Answers:** ¿Qué es el comando Return to Service de Apple? · ¿Qué hace Return to Service? · ¿Cuándo debo usar Return to Service? · ¿Cómo activo Return to Service en Applivery? · ¿Qué perfil de inscripción necesito para Return to Service? · ¿Puedo añadir un perfil Wi-Fi a Return to Service? · ¿Dónde puedo encontrar instrucciones para crear un perfil de inscripción?

**Key topics:** Comando Return to Service, Restablecimiento de dispositivos iOS, Inscripción MDM, Perfiles de configuración, Automatización de la gestión de dispositivos, Apple, iOS, MDM, Applivery, mobileconfig

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**TL;DR:** El comando Return to Service simplifica el restablecimiento y la reinscripción de dispositivos iOS para una reasignación rápida y segura.

El comando **Return to Service** de Apple es una potente función para dispositivos iOS que agiliza el proceso de borrado, restablecimiento y preparación de un dispositivo para su reutilización o reasignación en una organización. Está diseñado para minimizar el trabajo manual del equipo TI a la vez que garantiza que los dispositivos se restablecen de forma segura y están listos para el siguiente usuario.

## ¿Qué hace?

-   Borra de forma segura todos los datos y ajustes del usuario, protegiendo la privacidad y garantizando el cumplimiento.
    
-   Admite la reconfiguración automática incluyendo perfiles clave (por ejemplo, Wi-Fi, inscripción MDM), lo que permite al dispositivo reconectarse a la red y reinscribirse en la gestión tras el restablecimiento.
    
-   Omite las pantallas de configuración iniciales para que el dispositivo arranque directamente en la pantalla de inicio — completamente configurado y listo para usar.
    

## ¿Cuándo se usa?

-   Para la redistribución rápida de dispositivos compartidos o rotativos en colegios, sanidad, entornos corporativos, quioscos, etc.
    
-   Tras reparaciones o mantenimiento de dispositivos, para devolverlos a un estado conocido y funcional.
    
-   Durante la migración de un sistema MDM a otro.
    
-   Para cumplir con los estándares de seguridad y privacidad en el manejo de datos corporativos o personales.
    

En resumen, el comando **Return to Service** simplifica la reasignación segura de dispositivos en entornos gestionados. Permite a los equipos TI restablecer y preparar dispositivos de forma remota para su reutilización inmediata, ahorrando tiempo, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia operativa.

## Envía el comando Return to Service a tu dispositivo iOS

**Prepara tu dispositivo**

Una vez en el [**panel de Applivery**](https://dashboard.applivery.io/)dirígete a cualquiera de tus **Dispositivos**. Selecciona la pestaña **Comandos** 1 y haz clic en **\+ Nuevo comando** 2. De la lista de comandos disponibles, elige **Borrar dispositivo** 3.

![erase device](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/7afd8152-170e-4641-9e42-ccae768f53a9.png)

**Activa Return to Service**

En las opciones de configuración del comando **Borrar dispositivo**, asegúrate de activar la función **Return to Service**.

![enable return to service](https://docs.applivery.com/int/_r2/media/09ac0a4e-3ad8-478f-9f15-3474973eec71/e0bfbe53-6b37-46a9-9995-f2b269ff5c58.png)

**Sube el perfil de inscripción**

Como parte de este proceso, necesitarás proporcionar un archivo de inscripción `.mobileconfig`, que se aplicará automáticamente una vez que el dispositivo se borre, garantizando que se reincriba en tu entorno MDM sin intervención manual. Para generar este archivo, sigue las instrucciones de la sección de [inscripción manual](https://docs.applivery.com/es/device-management/apple/enrollment/manual-enrollment/) de nuestra documentación.

**Opcional: sube un perfil Wi-Fi**

Opcionalmente, también puedes incluir un perfil Wi-Fi `.mobileconfig` para que el dispositivo se reconecte a la red automáticamente tras el restablecimiento.

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Asegúrate de que tus archivos `.mobileconfig` son válidos y están correctamente configurados para garantizar la reinscripción y la conectividad de red sin problemas.
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